Köp- & leveransvillkor

Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när SOMPHOT SKINCARE bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av SOMPHOT SKINCARE databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t.ex angivet pris, leveranstider etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Pris
I priserna ingår ingen moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som inte SOMPHOT SKINCARE råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.
 
Leveranser och leveranstider
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar och till Tyskland (Europa) 3-10 dagar (med detta menas vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre. Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.
 
Fraktkostnader
Frakt debiteras enligt gällande prislista hos Posten eller DHL.
 
 
Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
 
Transportrisken
Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.
 
Ersättningsvara
Skulle någon av artiklarna du beställt vara slut i lager visas det på vårt hemsida och du ett val om du köpa den med ett försenad leverans.

 
Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
 
Ej utlösta order
Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig för våra kostnader.
 
Betalning
SOMPHOT SKINCARE redovisar priser utan moms. Avgift för frakt och ev postförskott tillkommer enligt ovan. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
PayPal Konto - Gratis
PayPal Kreditkart - Gratis
Banköverföring - Gratis
Swish - Gratis

 
Återbetalningar
Eventuella återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto i andra hand via avi. Återbetalningen sker inom 3-5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
 

Garanti
SOMPHOT SKINCARE säljer alla produkter med en produktgaranti som täcker endast ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns i varan vid leverans. Gäller det till exempel handhavande fel står SOMPHOT SKINCARE inte för förkommande kostnaden. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av varans funktion.
 
Din Kvitto/faktura är för enkelhetens skull samma dokument. Detta ska sitta på utsidan av förpackningen i en plastficka, alternativt ligga i förpackningen alternativt skickas som PDF fil. Förvara dokumentet väl då dokumentet krävs vid utnyttjande av garantin.
 
Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt, se nedan under rubriken "Så här gör du en retur".
 
Ångerrätt gäller ej företag.


Vid åberopande av Ångerrätt vill vi att följande beaktas:
Meddela SOMPHOT SKINCARE och returnera beställningen inom 14 dagar efter det att du har mottagit beställningen eller en väsentlig del av den.
Varan ska vara i oförändrat skick, det vill säga oanvänd, ej förstörd eller skadad.
Returnera varan i produktkartongen med det avsedda inneremballaget.
Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör ska vara med i returen.
SOMPHOT SKINCARE förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna. Saknas tillbehör debiteras den faktiska kostanden för dessa. SOMPHOT SKINCARE kommer ej lösa ut paket mot postförskott.


Miljöansvar
SOMPHOT SKINCARE försöka att köpa in produkter med återanvändbar emballage så som papper och liknande material.

 
Sekretess och säkerhet

Personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I de fall du väljer att betala med kreditkort eller avbetalning måste du även ange ditt personnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.
SOMPHOT SKINCARE kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via akutellt nyhetsbrev eller via kontakt med vår Kundservice.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår Kundservice.
 
Cookies
På denna webplats används cookies för att registrera de varor du lägger i varukorgen. När du avslutar köpet nollställs dessa cookies.
Vi använder också cookies för att placera sidan rätt i vår frames-struktur om du kommer in direkt på en undersida.
Dessa cookies kan inte användas för att identifiera dig nästa gång du besöker hemsidan.
Det går även bra att göra beställningen via telefonorder.
 
Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
 

Kontakta oss

SOMPHOT SKINCARE
Skälleryd 103
38431 BLOMSTERMÅLA
E-post: info@somphot.com